شروط الخدمة

1. قبول الشروط

تحدد شروط الخدمة هذه (« الشروط ») الوصول إلى واستخدام تطبيق Lumo Travel المحمول (« التطبيق »).

• لقد قرأت وفهمت هذه الشروط
• أنك توافق على الامتثال لها بالكامل
• أنك تستخدم التطبيق طواعية وعلى مسؤوليتك الخاصة

إذا كنت لا توافق على أي حكم من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين الاختصاص القضائي الذي يُقام فيه المسؤول عن البيانات، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين.

2. وصف الخدمة والحالة القانونية

Lumo Travel هو أداة برمجية للحفظ الشخصي وتنظيم معلومات السفر، مخصصة للاستخدام المستقل من قبل المستخدم.

يسمح التطبيق، من بين أمور أخرى:

• بالحفاظ على سجلات الرحلات وفترات الإقامة
• بتخزين معلومات المستخدم والوثائق
• باستلام إشعارات تلقائية بناءً على البيانات المدخلة
• بتوليد تقارير المستخدم
• بمزامنة البيانات بين الأجهزة (إذا تم تفعيل الميزة من قبل المستخدم)

جميع المعلومات في التطبيق هي لأغراض إعلامية ومساعدة فقط.

3. حسابات المستخدمين

3.1 التسجيل

لاستخدام التطبيق، يجب عليك:

• توفير عنوان بريد إلكتروني صالح
• أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل (أو الحد الأدنى للعمر المحدد بموجب قوانين ولايتك القضائية)
• توفير معلومات دقيقة وحديثة

3.2 مسؤولية الحساب

أنت مسؤول بالكامل عن:

• أمان بيانات اعتماد حسابك
• جميع الإجراءات التي تمت تحت حسابك
• الامتثال للقوانين المعمول بها

إنشاء أكثر من حساب واحد من قبل مستخدم واحد أو نقل حساب إلى أطراف ثالثة محظور.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات في حالات الاشتباه في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو المخاطر الأمنية.

4. الخصوصية وحماية البيانات

4.1 الأحكام العامة

• نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الكشف.
• يتم معالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

4.2 الوصول إلى البيانات

في إطار تشغيل ودعم وأمان التطبيق، قد يكون لدينا وصول تقني إلى بيانات المستخدم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• بيانات الملف الشخصي
• معلومات السفر
• الملفات والوثائق التي تم تحميلها من قبل المستخدم
• البيانات التقنية والتشخيصية

الوصول إلى البيانات محدود ومراقب ويستخدم حصريًا للأغراض القانونية والتشغيلية.

4.3 التشفير

• يتم تشفير البيانات الحساسة للمستخدم والمستندات المحملة قبل التخزين وحمايتها في حالة السكون باستخدام آليات التشفير المتماثل المصادق عليها وفقًا لمعايير الصناعة.
• جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مؤمنة باستخدام HTTPS مع تشفير TLS.
• يتم تخزين مفاتيح التشفير في بنية تحتية آمنة مع ضوابط وصول مقيدة.

على الرغم من تطبيقنا لتدابير أمنية تقنية قوية، لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق.

5. مسؤوليات المستخدم وإعفاءات المسؤولية

5.1 المستخدم مسؤول بشكل مستقل وكامل عن:

• الامتثال لمتطلبات التأشيرة والهجرة والحدود
• دقة التواريخ والبيانات المدخلة
• الامتثال لقوانين الضرائب
• التحقق من قواعد الإقامة المعمول بها
• الحصول على استشارات مهنية عند الضرورة

5.2 نحن لسنا مسؤولين عن:

• رفض الدخول أو التأشيرات أو التصاريح
• تجاوز فترات الإقامة
• الغرامات أو العقوبات أو الترحيل أو العواقب القانونية الأخرى
• الأخطاء الناشئة عن بيانات المستخدم غير الصحيحة أو غير الكاملة
• فقدان البيانات بسبب فقدان الوصول إلى الحساب

6. الاشتراكات والمدفوعات

6.1 الميزات المدفوعة

بعض ميزات التطبيق متاحة فقط مع اشتراك نشط.

• يتم معالجة الاشتراكات من خلال متجر التطبيقات المعني
• يتم عرض الأسعار في التطبيق وقد تختلف حسب المنطقة
• يتم تنظيم شروط الدفع بموجب قواعد المنصة المعنية

6.2 التجديد التلقائي

• يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية
• يتم معالجة الرسوم من خلال حساب المستخدم في متجر التطبيقات
• يدير المستخدمون الاشتراكات والإلغاءات بشكل مستقل
• حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك النشط

6.3 فترة التجربة المجانية

• يحصل المستخدمون الجدد على فترة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا بدءًا من أول تفعيل للتطبيق على جهاز
• لا يتم فرض رسوم اشتراك خلال فترة التجربة ما لم يشترك المستخدم قبل انتهاء فترة التجربة؛ بعد انتهائها، قد تكون بعض الميزات محدودة حتى تشترك
• يتم معالجة الاشتراكات المدفوعة من خلال App Store ويمكن إلغاؤها في أي وقت في إعدادات Apple ID الخاصة بك

7. الملكية الفكرية

جميع الحقوق في التطبيق، بما في ذلك الكود المصدري والتصميم والواجهة والعلامات التجارية والمواد، تنتمي إلى صاحب حقوق Lumo Travel.

يتم منح المستخدم ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابل للإلغاء للاستخدام الشخصي للتطبيق.

8. إعفاءات الضمان

نحن لا نضمن:

• دقة أو حداثة المعلومات
• التشغيل غير المنقطع أو الخالي من الأخطاء
• امتثال التطبيق للأغراض المحددة للمستخدم

9. تحديد المسؤولية

في أقصى حد يسمح به القانون:

• لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو اللاحقة
• المسؤولية الإجمالية محدودة بالمبلغ الذي دفعه المستخدم للاشتراك في آخر 12 شهرًا، باستثناء حالات الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو المسؤولية التي لا يمكن تحديدها بموجب القانون المعمول به
• لا يوجد حكم يستثني المسؤولية التي لا يمكن تحديدها بموجب القانون

10. تغييرات الشروط

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• تدخل النسخة المحدثة حيز التنفيذ من لحظة النشر. الاستمرار في استخدام التطبيق يعني الموافقة على التغييرات.

11. إنهاء الاستخدام

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى التطبيق في حالة انتهاك هذه الشروط أو المتطلبات القانونية.

12. معلومات الاتصال

للأسئلة المتعلقة باستخدام التطبيق:

البريد الإلكتروني: support@lumoapps.org

13. الاعتراف النهائي

باستخدام Lumo Travel، أنت تعترف بأن:

• التطبيق هو أداة حفظ سجلات، وليس خدمة قانونية
• جميع القرارات تتخذها بشكل مستقل
• جميع المسؤولية عن الامتثال للقوانين تقع على عاتقك